Страхование общего имущества многоквартирных домов

В случае если вы обнаружили опечатку или ошибочный ввод данных при получении страхового полиса, необходимо незамедлительно сообщить об этом специалисту. Достаточно направить документы любым удобным способом: через электронную почту или при личном визите в офис страховой компании. Также бумаги можно направить заказным письмом по адресу страховой компании.

Специалисты компании «Столичный полис» напоминают, что при отправке приложений на электронную почту необходимо представить их в качестве скан-копий. Следует придерживаться определенных рекомендаций специалистов:

• Заполнить бланк заявления в соответствии с шаблоном, предоставленным страховой компанией;
• Внести соответствующую информацию во все свободные графы;
• Собственноручно поставить подпись под заявлением;
• Вносить все сведения разборчивым почерком, который специалист страховой компании сможет прочитать;
• Направлять документы с адреса электронной почты, к которому имеет доступ исключительно заявитель;
• Приложить к заявлению снимок непосредственно заявителя, в руках которого находится документ, удостоверяющий личность, в открытом виде.

Для расторжения договора достаточно направить соответствующее заявление в страховую компанию любым доступным для вас способом: через электронную почту или при личном визите в офис страховой компании. При передаче бумаг через электронную почту следует придерживаться нескольких правил:

• Использовать заявление, предоставленные страховой компанией;
• Вносить информацию во все свободные графы;
• Ставить под заявлением личную подпись заявителя;
• Использовать для отправки документов электронный почтовый ящик, к которому не имеют доступ посторонние лица;
• Приложить к заявлению фотографию заявителя, держащего в руках документ, удостоверяющий его личность, в развернутом виде.

Стандартный порядок действий при возникновении страхового случая предполагает следующее:

• Оформить и подать заявление в страховую компанию. При наличии противоправных действий со стороны третьих лиц, первоначально требуется подать заявление в правоохранительные органы;
• Осуществление экспертизы, аудита и иных мероприятий, которые позволяет выделить объем ущерба;
• Произведение расчета страховой суммы, которую нужно будет выплатить. Она осуществляется в рамках действующего договора;
• Получение страховой суммы в строго оговоренный срок;
• В случае расхождения мнений о размере выплаты или её полном отказе, обращение в судебных органы для обжалования решения страховой компании.

Страховое возмещение – это выплата, которая выражается в деньгах или натуральном виде. Она выплачивается в тех случаях, когда требуется компенсировать нанесенный ущерб, который был застрахован. Подобный платеж осуществляется при возникновении страхового случая.

Как производится страховое возмещение:

• Направление заявления о наступлении страхового случая;
• Проведение оценки ущерба;
• Расчет возмещения;
• Выплата компенсации.

Имеется несколько вариантов расчета размера страхового возмещения:

• Первый риск. Выявляется реальный ущерб. Его компенсирует страховая компания;
• Пропорциональный. Страховая сумма делится на размер стоимости объекта недвижимости. Результат умножается на ущерб;
• Франшиза. Частичная оплата ущерба.

Выплаты производятся порядка 3 недель. Срок оплаты может увеличиться до месяца.

После получения полного комплекта документов, подтверждающих факт наступления страхового случая, его причину и размер убытка, страховая компания в течение 10-15 рабочих дней принимает решение о выплате.

Эту информацию Вы можете уточнить лично в каждом конкретном случае. Необходимо связаться с сотрудником контакт-центра страховой компании для получения более подробных сведений о принятом решении.

В случае вынесения отрицательного решения о выплате, в течение двух дней представитель страховой компании свяжется с Вами и подробно расскажет о причинах отказа.